Términos del servicio
1. Identificación del titular
El presente sitio web, disponible en www.escorpion.com, es titularidad de:
- Razón social: Branding 1929, S.L.U.
- Nombre comercial: escorpion
- NIF/CIF: B65977373
- Domicilio social: Calle Valencia, 229 Barcelona
- Correo electrónico: e-shop@escorpion.com
- Teléfono: +34 93 803 05 00
En adelante, la entidad titular se denominará «la Empresa».
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el acceso y la utilización de la tienda online, así como la contratación de los productos ofrecidos a través de ella.
La realización de pedidos implica la aceptación de las presentes condiciones de compra, al Política de Privacidad y Cookies, y el Aviso Legal disponibles en la web.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de consumidores y usuarios.
3. Uso de la web
La web es de acceso libre y gratuito y no exige el previo registro en la misma. En el uso de la web, el cliente se compromete a hacerlo acorde con el Aviso Legal y la legislación aplicable y a no hacer un uso para dañar y/o sobrecargar la web, que pueda impedir el normal funcionamiento de esta.
4. Información sobre los productos
Los productos se describen mediante sus características, imágenes, tallas, colores, composición y demás información disponible en sus respectivas fichas.
La Empresa procurará que la información y las imágenes sean precisas y representativas de los productos ofrecidos. No podemos garantizar que la apariencia o calidad de cualquier producto cumpla con sus expectativas.
Las diferencias meramente técnicas de visualización no afectarán al derecho del consumidor a recibir un producto conforme con la descripción y las características anunciadas.
5. Proceso de compra
Para efectuar una compra, será necesaria la aceptación de estas Condiciones de compra y la Política de Privacidad y Cookies.
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos, incorporarlos al carrito, facilitar los datos solicitados, elegir el método de entrega y de pago y revisar el resumen del pedido.
Antes de confirmar la compra, podrá revisar y corregir los datos introducidos.
El botón final de contratación indicará de forma clara que el pedido implica una obligación de pago.
Una vez recibido el pedido, se enviará una confirmación electrónica con los datos principales de la operación.
La formalización del contrato se determinará conforme a la información facilitada durante el proceso de compra y a la normativa aplicable. La Empresa no podrá excluir discrecionalmente pedidos que ya sean contractualmente vinculantes.
Si se detecta algún error en los datos introducidos al realizar el pedido puedes contactar con nosotros a través de las vías indicadas en este Condiciones de compra.
Al realizar la compra el cliente tiene derecho a recibir la factura de forma gratuita, solicitándolo en nuestros canales de contacto.
6. Precios e impuestos
Los precios se mostrarán en la moneda correspondiente e incluirán los impuestos aplicables cuando así lo exija la normativa.
Antes de confirmar el pedido, el cliente conocerá el precio total, incluidos los impuestos y los gastos adicionales que correspondan.
Los gastos de envío se detallan en la Política de Envíos.
La Empresa podrá modificar los precios publicados, pero las modificaciones no afectarán a los contratos ya formalizados, salvo en los supuestos legalmente procedentes.
Si se detectara un error manifiesto en un precio, se informará al cliente y se actuará conforme a la normativa aplicable, ofreciendo las opciones que correspondan cuando el pedido no pueda mantenerse en las condiciones inicialmente mostradas.
Los precios publicados pueden ser diferentes de otras tiendas operadas por terceros.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en la web durante el proceso de compra. La web podrá redirigir a plataformas de terceros para formalizar el pago.
La tramitación del pago podrá estar sujeta a las comprobaciones y autorizaciones de las entidades financieras o plataformas de pago correspondientes, de los que Escorpion no es responsable.
Si el pago no es autorizado, el pedido no podrá completarse.
El cliente garantiza que los datos facilitados para realizar el pago son veraces y verdaderos y está debidamente autorizado para usar dicho método de pago.
En el caso de cualquier cargo indebido en la tarjeta utilizada, agradeceríamos se nos notificara para poder realizar las gestiones oportunas.
8. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si un artículo no estuviera disponible después de realizar el pedido, la Empresa informará al cliente y le ofrecerá las soluciones legalmente procedentes.
No se sustituirá un producto por otro sin el consentimiento del cliente.
Cuando corresponda cancelar el pedido, se reembolsarán las cantidades abonadas por los productos afectados.
9. Entrega de los pedidos
Las modalidades de entrega disponibles, los destinos, los plazos estimados y los gastos aplicables se detallan en la Política de Envíos.
La Empresa cumplirá los plazos acordados y, cuando no se haya pactado otro plazo, las reglas legales aplicables a la entrega.
Si se produce un retraso, el cliente podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa, incluida la resolución del contrato cuando concurran los requisitos legales.
10. Promociones y descuentos
En cualquier momento, se podrán aplicar descuentos o realizar campañas promocionales sobre nuestros productos. Estas serán disponibles mientras permanezcan en nuestra web. Escorpion se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido si se detecta un error evidente en el precio publicado o uso indebido o contrario a las condiciones de la promoción.
11. Cambios, devoluciones y desistimiento
Los cambios, las devoluciones comerciales y el ejercicio del derecho legal de desistimiento se regulan en la Política de Devoluciones y Desistimiento, disponible en la web.
Esta política no limitará los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de consumo.
12. Garantía legal y productos no conformes
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a las garantías y los derechos legales aplicables.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que correspondan, incluidos, según proceda, la sustitución, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Las garantías comerciales adicionales, si las hubiera, no sustituirán ni limitarán los derechos legales.
13. Fuerza mayor
Si sobreviene una causa de fuerza mayor que impida el cumplimiento de nuestras obligaciones, nos podemos ver obligados a suspender total o parcialmente el pedido. Si se diera este caso, informaremos al cliente de estas circunstancias. En caso de suspensión por un plazo superior a 20 días, se dará la posibilidad de rescindir el pedido y se procedería al reembolso.
14. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz y actualizada, utilizar la web de forma lícita y no realizar pedidos fraudulentos.
El cliente deberá revisar los datos del pedido antes de confirmarlo y comunicar cualquier incidencia a través de los canales de atención disponibles.
Si tenemos fundamentos razonables para sospechar que esta información no cumple con los criterios anteriores, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta y/o anular un pedido.
15. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas y demás contenidos del sitio web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.
Su reproducción o utilización sin autorización estará prohibida, salvo en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
No se puede utilizar la marca registrada Escorpion sin nuestro permiso previo.
16. Contenidos y servicio de terceros enlazados
Ofrecemos enlaces a páginas web, plataformas y contenido de terceros para gestionar los pedidos, siendo responsabilidad del cliente leer y aceptar los términos y condiciones y las políticas de privacidad publicados en dichos sitios web o aplicaciones vinculadas.
No nos hacemos responsable del contenido, manifestaciones o servicios prestados por los sitios web de terceros. En el supuesto que el cliente considere que pueden existir contenidos inadecuados en estas webs de terceros, agradeceríamos que el cliente lo pusiera en conocimiento para poder tomar las medidas oportunas.
17. Reseñas y valoraciones
Si un cliente comparte su experiencia a través de reseñas, sugerencias, comentarios, propuestas y comentarios (en adelante “Valoración”), este se compromete u declara que es mayor de edad, que es autor original de las Valoración o dispone de la autorización de la misma, que la Valoración refleja una experiencia propia o se tiene la autorización para compartir la de un tercero, que no se ha recibido pago, regalo, descuento o contraprestación para la misma, que el contenido no infringe derechos de terceros, que no se incluyen datos personales propios o de terceros, que no se incluyen imágenes o referencias a menores de edad.
Asimismo, no tenemos obligación de mantener la confidencialidad de la Valoración, de responder a la misma, ni de pagar ninguna compensación, y podemos utilizar la misma para mejorar, optimizar y promover nuestros servicios o comunicarla públicamente y distribuirla en cualquier medio, incluyendo sitios web, redes sociales y, también, con fines publicitarios.
Si se solicita la retirada o se revoca el consentimiento, a través de e-shop@escorpion.com, dejaremos de usarla, sin perjuicio de los usos ya realizados.
Nos reservamos el derecho de eliminarlas o rechazarlas, sin previo aviso, si la Valoración es falsa, engañosa, inexacta o no basada en experiencias reales, si contiene comentarios difamatorios, ilegales, abusivos u obscenos, si incluye publicidad, spam, precios u otros fines comerciales, si contiene virus o elementos dañinos, si contiene datos personales o sensibles o si supone un ataque a otros clientes o Valoraciones.
El cliente es el único responsable del contenido de la Valoración y de cualquier consecuencia legal derivada de ella.
18. Usos Prohibidos
El cliente podrá acceder y utilizar nuestros servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar nuestros servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier regulación, norma, ley u ordenanzas locales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estas Condiciones de uso; (g) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier "spam", "carta en cadena", "correo no deseado" o cualquier otra solicitud similar; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona o entidad; o (i) participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a Escorpion, otros usuarios o los servicios de terceros enlazados, o exponerlos a algún tipo de responsabilidad.
Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de nuestros servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los servicios; (c) recoger o hacer seguimiento de la información personal de otros; (d) correo no deseado, phish, pharm, o pretextar los servicios; (e) utilizar cualquier robot, araña, scraping, herramientas de recopilación y extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de inteligencia artificial (como IA agéntica) o medios automatizados o manuales para acceder a los servicios; o (f) interferir o eludir las funciones de seguridad o autorización, encabezado de exclusión de robots u otras medidas que empleemos para restringir el acceso a los nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.
19. Agentes
"Agente" se refiere a cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre o utilizando el dispositivo de la persona, sin supervisión directa.
Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con nuestros servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con lo indicado en este punto.
Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con nuestros servicios si lo hemos solicitado.
Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios y cómo lo hace.
Los Agentes deben: (a) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena del campo user-agent de la solicitud: "Agente/[nombre del agente]"; (b) no ocultar ni crear confusión sobre que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente, imitando el comportamiento humano y los patrones de interacción, o completando o eludiendo los CAPTCHA o medidas destinadas a distinguir el uso de ordenadores del de humanos, (c) responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o un ordenador, (d) no eludir ni evitar de otra manera cualquier medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden, usan o interactúan con los servicios y cómo lo hacen.
20. Limitación y descargo de responsabilidad
El contenido de la web es de carácter general y tiene finalidad informativa sin que garanticemos su exhaustividad, integridad, utilidad vigencia o corrección de esta información.
Si no se indica expresamente, los servicios y productos ofrecidos se proporcionan para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. No aseguramos o garantizamos que el uso del servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
Adoptamos las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de la web y evitar la existencia de componentes dañinos. No responderemos de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar la imposibilidad de acceder a la web o la presencia de virus u otros elementos dañinos. No se excluye o limita nuestra responsabilidad en casos de dolo o negligencia grave, ni de los derechos que la legislación reconoce con carácter imperativo.
21. Integridad de las cláusulas
En caso que alguna de las disposiciones de las presentes condiciones sea inválidas, nulas o inaplicables, la disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Esto no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
El hecho de no ejercer o hacer cumplir cualquiera de las disposiciones no constituye una renuncia a dicha disposición. Estas Condiciones de Compra constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Escorpion y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas disposiciones no se interpretará en contra de la parte que las haya redactado.
22. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en la web.
Dicha política identificará al responsable del tratamiento, las finalidades, las bases jurídicas, los plazos de conservación y los derechos de los interesados.
23. Atención al cliente y reclamaciones
Para realizar consultas, comunicar incidencias o presentar reclamaciones, el cliente podrá contactar con la Empresa mediante:
- Correo electrónico: e-shop@escorpion.com
- Teléfono: +34 93 803 05 00
La Empresa atenderá las reclamaciones conforme a la normativa aplicable.
24. Modificación de las condiciones
La Empresa podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales u operativos.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los contratos ya formalizados, salvo cuando resulte legalmente procedente.
La versión aplicable a cada compra será la que corresponda conforme a la información contractual facilitada en el momento de contratar y a las normas imperativas aplicables.
25. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estas condiciones podrá privarle de los derechos que le reconozca la normativa aplicable ni alterar las reglas imperativas de competencia judicial.
