Política de reemborsament

CANVIS

Important! No fem canvis. En cas de voler canviar un article per un altre haurà de fer una devolució i posteriorment una compra.

 

TERMINI DE DEVOLUCIÓ

Si la peça no et convenç, no hi ha cap problema, disposes de 30 dies des de la data de preparació per tornar un article.

 

PROCÉS DE DEVOLUCIÓ

Per procedir amb una devolució visita escorpiononline.returnscenter.com amb el teu número de comanda i el correu utilitzat per a la compra.

- Segueix els passos indicats per fer la devolució.

- Amb els passos realitzats la devolució quedarà a l'espera de l'aprovació que es farà en les 48/72 hores següents.*

- Un cop aprovada rebrà un correu amb les instruccions per fer l'enviament.

- Quan el paquet arribi a les nostres instal·lacions verificarem el seu contingut, si és correcte realitzarem el reemborsament al més aviat possible.

 

Les despeses d'enviament són a càrrec del client i podeu utilitzar el mitjà que vulgueu per fer-nos arribar el paquet.

En cas que la devolució sigui deguda a un error per part nostra, oa un defecte de fàbrica nosaltres ens ocuparem de gestionar la recollida de l'article.

No s´admetrà cap devolució a ports deguts sense que prèviament hagi estat acceptada pel nostre servei d´atenció al client.

 

*Els dissabtes, diumenges i dies festius queden exclosos dels terminis de devolució. Es respecten els festius nacionals, regionals i locals, on s'ubica el nostre magatzem & centre logístic.

*Durant els períodes de rebaixes o promocions, les devolucions podrien experimentar algun retard.

*Els eventuals retards en la devolució podrien deure's a diverses raons, circumstàncies imprevistes i de força major.

 

EMBALATGE DE LA DEVOLUCIÓ

Si ja no disposes de l'embalatge original, podràs tornar la teva comanda a qualsevol altra, sempre que estigui ben precintat per evitar l'extraviament dels articles.

 

REEMBOSSAMENT

La devolució es realitzarà un cop rebem els articles a les nostres instal·lacions i verifiquem el contingut. Rebràs el reemborsament en la forma de pagament original utilitzada a la compra. El reemborsament trigarà 10 dies hàbils a veure's reflectit al teu compte encara que pot trigar fins a 30 dies depenent de la teva entitat bancària.