Devoluciones

¡Importante! No realizamos cambios. En caso de querer cambiar un artículo por otro deberá realizar una devolución y posteriormente una compra.

Si la prenda no te convence, no hay ningún problema, dispones de 30 días desde la fecha de compra para devolver un artículo.

- Para proceder con una devolución envíanos un email a la dirección de correo electrónico e-shop@escorpion.com con el asunto: DEVOLUCIÓN.

- Adjunta una foto o escaneo del albarán del pedido e incluye en el cuerpo del mensaje la/s pieza/s que quieres devolver, el motivo y la dirección y horario de recogida.

- En un plazo de 24h a 48h* le enviaremos una respuesta junto a la información de la recogida. ¡Muy importante! Debe incluir en la caja el albarán con el que se envió.

Si te han echo un regalo Escorpion y quieres devolverlo por favor sigue los pasos de la siguiente sección.

*Los sábados, domingos y días festivos quedan excluidos de los plazos de devolución. Se respetan los festivos nacionales, regionales y locales, de donde se ubica nuestro almacén & centro logístico.

*Durante los períodos de rebajas o promociones, las devoluciones podrían experimentar algún retraso.

*Los eventuales retrasos en la devolución podrían deberse a varias razones, circunstancias imprevistas y de fuerza mayor.

Reembolso al comprador: Para recibir el reembolso en el método de pago original, es necesario que el proceso de devolución lo haga el comprador a través del correo electrónico utilizado para la compra siguiendo los pasos habituales descritos en la sección anterior incluyendo el ticket regalo.

Reembolso al destinatario: Si presentas el Ticket Regalo en tu devolución, el reembolso se enviará a tu dirección de correo electrónico en forma de Tarjeta Regalo.

Para proceder con una devolución con ticket regalo envíanos un email a la dirección de correo electrónico e-shop@escorpion.com con el asunto: DEVOLUCIÓN REGALO.

Adjunta una foto o escaneo del ticket regalo e incluye en el cuerpo del mensaje la/s pieza/s que quieres devolver, el motivo y la dirección y horario de recogida.

En un plazo de 24h a 48h* le enviaremos una respuesta junto a la información de la recogida e instrucciones de embalaje. ¡Muy importante! Debe incluir el Ticket Regalo con el que se envió.

*Los sábados, domingos y días festivos quedan excluidos de los plazos de devolución. Se respetan los festivos nacionales, regionales y locales, de donde se ubica nuestro almacén & centro logístico.

*Durante los períodos de rebajas o promociones, las devoluciones podrían experimentar algún retraso.

*Los eventuales retrasos en la devolución podrían deberse a varias razones, circunstancias imprevistas y de fuerza mayor.

Si ya no dispones del embalaje original, podrás devolver tu pedido en cualquier otro, siempre y cuando esté bien precintado para evitar el extravío de los artículos.

La devolución se realizará una vez que recibamos los artículos en nuestras instalaciones y verifiquemos el contenido. Recibirás el reembolso en la misma forma de pago que hayas utilizado en tu compra o en forma de Tarjeta Regalo a través de correo electrónico para las devoluciones del destinatario de un regalo con el correspondiente Ticket Regalo. El importe puede tardar en reflejarse en tu cuenta hasta 30 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

El reembolso no incluye los gastos de envío abonados al realizar la compra y en caso de que NO SEA una devolución con Ticket Regalo los portes del transporte se descontarán del reembolso por devolución (5,95€).

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