Políticas de regalos

REGALA ESCORPION

Al marcar tu pedido como regalo a este se le añadirá automáticamente un articulo de coste 0€ haciendo referencia al envoltorio de regalo exclusivo de Escorpion.

Este envoltorio se añadirá a tu envío para que puedas preparar el regalo perfecto.

TARIFAS DE ENVÍO

Los envíos estándar a domicilio tienen un coste de 3,95€ y son gratuitos en compras superiores a 50 euros, estos tardan entre 48h y 72h en ser entregados.*

(Se realizan exclusivamente en España peninsular e Islas Baleares).

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Una vez realizado el pedido recibirá:

  • La confirmación del mismo, indicando que lo hemos recibido
  • La confirmación de envío, indicando que el pedido está listo para salir y la empresa de transporte al corriente
  • La actualización del envío, indicando el número de seguimiento de la empresa de transportes.

Para más información o en caso de tener algún problema con el envío puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

e-shop@escorpion.com

O a través de nuestro número de teléfono:

+34 93 803 05 00

 

* Los sábados, domingos y días festivos quedan excluidos de los plazos de entrega. Se respetan los festivos nacionales, regionales y locales, de donde se ubica nuestro almacén & centro logístico.

* Durante los períodos de rebajas o promociones, las entregas podrían experimentar algún retraso y las entregas en tienda podrían no estar disponibles temporalmente.

* Los eventuales retrasos en la entrega podrían deberse a varias razones, circunstancias imprevistas, de fuerza mayor y si la zona de entrega se encuentra en áreas rurales o remotas.

 

UN MES PARA DEVOLUCIONES

Si la prenda no te convence, no hay ningún problema, dispones de 30 días desde la fecha de compra para devolver un artículo. ¡Importante! No realizamos cambios.

En caso de ser un pedido marcado como regalo el reembolso se efectuará con la emisión de una tarjeta regalo para nuestra página web.

Los portes del transporte se descontarán del reembolso por devolución (5,95€).

El reembolso no incluye los gastos de envío abonados al realizar la compra.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para proceder con una devolución envíanos un email a la dirección de correo electrónico e-shop@escorpion.com con el asunto: DEVOLUCIÓN.

Adjunta la factura del pedido e incluye en el cuerpo del mensaje la/s pieza/s que quieres devolver, el motivo y la dirección y horario de recogida.

En un plazo de 24h a 48h* le enviaremos una respuesta junto a una etiqueta para la devolución. ¡Muy importante! Debe incluir en la caja original la factura con la que se envió.

El reembolso será efectuado en el momento en que recibamos la devolución y verifiquemos el contenido de la caja, en caso de estar correctamente le confirmaremos el reembolso por correo electrónico y procederemos con la devolución del importe.

 

* Los sábados, domingos y días festivos quedan excluidos de los plazos de devolución. Se respetan los festivos nacionales, regionales y locales, de donde se ubica nuestro almacén & centro logístico.

* Durante los períodos de rebajas o promociones, las devoluciones podrían experimentar algún retraso.

* Los eventuales retrasos en la devolución podrían deberse a varias razones, circunstancias imprevistas y de fuerza mayor.